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事实上,特许加盟体系的一大特色,就是总部会对旗下的加盟店与员工,进行经常性的培训。一般来说,总部除了初期的密集式培训外,还会随时针对新产品、新技术、新方法的采用,要求加盟店来上课,以便让加盟体系可以更顺利地按照新的经营方式运作下去。
总部在利用特许经营来扩大网络,所以,加盟店的经营模式就是复制总部在直营店的成功经验。以经营的角度来看,加盟店看上的是总部直营店诱人的经营成绩,而总部则是希望每家店都能够确保遵守总部的规范来运作。毕竟加盟店的老板是外行人,好好听总部的话,加盟店才容易成功赚钱,而如何让加盟店赚钱,总部会在加盟店开业前,传授加盟者经营技术的各项课程。较为谨慎的总部还会通过考试的方法,测试加盟者到底听懂多少,然后才放心地让加盟店使用总部的品牌。
既然培训对于加盟体系的整体运作如此重要,总部在要求加盟店确保上课之余,授课的师资应聘请业内实践经验丰富的专家,依照该行业常会发生的实例,编制成授课的教案,依照总部各极人员安排适当的课程,最后在课程的结束时举办相关的考试,检验员工对课的吸收程度。总而言之,有着持续不断的培训课程及强有力的教育培训部门,将是加盟店永远的守护者。
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