|
杭州有个万兔速丽速食连锁公司,还有一个依贰山食品有限公司,两家公司,一套人马,在杭州也“火爆”了近6年。位于中山花园最顶层32楼的总部,看上去很不起眼,而在30楼,依贰山食品有限公司坐落其间。两层的距离,没有隔开一层关系。最近这里,被许多该连锁机构的代理商、经销商推上了舆论和诉讼的风口浪尖。
这个自称源自台北、被杭州市工商局评为“著名商标”的台资企业,由三位台湾老板控股,一家光环缠身的企业,怎么会引发一系列事端,来自全国各地的代理或加盟商都欲赴杭讨个公道,浙江在线记者获悉此事后,随即展开独立调查,以期揭破“万兔速丽”速食连锁加盟悬疑。
2万元就能让你轻松赚大钱!
——诱人的广告为圈钱作饵?
加盟商郑信加盟的前前后后
 |
| 充满诱惑的广告册(从该公司官方网站截图) |
拿着宣称万兔速丽国际连锁机构源于台湾的彩色广告,杭州的郑信提起自己当初的举动就有些懊恼,“我怎么会这么轻信而选择万兔速丽?”稍微平静下来,他说,它的广告实在太诱人。
郑信去年从一家企业出来,一直想自己干点事业。
让他经不起诱惑的广告,浙江在线记者在该公司官方网站上看到了。
在该公司总部介绍里面:杭州万兔速丽速食有限公司发源于台湾,是台北1·2·3万兔速丽速食管理顾问有限公司独资设立的连锁机构,于99年6月进入大陆,总部设于杭州。目前已经拥有国际连锁商标和一套神奇而灵活的技术制作与运营方法,让投资者小投资也能赚大钱。“2万元就能让你轻松赚大钱!”
听了这样的宣传,再加之两个月来业务员不断地在耳边“吹风”:现在公司正在让利活动,加盟费只要1万8,便宜2000呢!打着算盘,郑信交上了加盟费,签下了一年的合同。接下来,他又花了几千元购买了指定的该公司设备,并在潮王路租下了一间门面,前前后后砸进10万元成本。
记者探营万兔速丽总部
14日下午,浙江在线记者来到该公司总部,位于朝晖路上的中山花园大厦。在该大厦32楼的一间会客室,记者看到了满墙的各连锁店庆祝开店组图。
一位在该公司工作一年多的业务员接待了记者,记者表示,自己想加盟涮涮锅连锁,“可以的,加盟费2万,以后一年交5000元管理费,无条件购买该公司原料与其他衍生产品费用另付。”看到记者咋舌,该业务员说,只要经营合理,加上公司全程指导,很好赚的,利润在70%,他提供给记者的没有报价单,只是一个在任何涮涮锅店都能够看到的菜价表。
据一位不愿透露姓名的业务员告诉浙江在线记者,一位“经验颇丰”的已辞职业务员,开始时主要做万兔速丽“精美速食”项目的推广,后来又做了“壹贰叁咖啡比萨便利屋”项目的业务推广,短短的几年内他就做下了1000多万元的业务。
业务员能圈钱6000万
而此前有媒体曝出,万兔速丽连锁机构的业务员有30多个,即使按低标准每人业务量200万元算,再加上昂贵的物料费,“万兔速丽”这几年圈的钱起码超过了6000万元。
真有这么多吗?当记者和该业务员谈话熟稔之后,诚恳求证时,该业务员笑笑,表示不置可否。
而浙江在线记者试图联系上一名已从万兔速丽辞职员工后得知,业务员在向顾客投放“稳赚”光环后,整套圈钱链条已经形成。虚假广告演绎下的速食连锁,已经成为在台北、泰国等地均开有连锁机构的跨地区、跨国连锁公司,声名赫赫。浙江在线记者于15日下午终于联系上了该公司业务主管林先生,该主管告诉记者公司总经理许建裕目前身在台湾,他表示可以代表公司做一些说明,对于圈钱的回应,他用“夸张”来形容。
这家有台资背景的企业,在起初创立时候的大举扩张连锁,显然是已经有所谋划,广告上的名头也显然是套上台湾和境外光环欺蒙大陆商家。
下岗工人把10多万血汗钱赔了 ——虚假宣传骗你没商量
下岗工人的血汗钱打了水漂
在一家广告公司上班的陈小姐几年前就喜欢吃万兔速丽的速食,逐渐地她发现,许多开店的万兔速丽都改为卖饺子、馄饨和面条了。
和她有同样疑惑的人不少,不仅是顾客,还有加盟商。
在律师钱梁的卷宗里,就有这么一对下岗夫妇的遭遇。联系上周亚秋时,她和丈夫已经没开连锁店了。48岁的周亚秋是宁波市的下岗职工。2004年,因为看到了万兔速丽的低门槛、低投入广告后,她几乎拿出下岗得到的全部费用交上了加盟费,并买了门面,做了装修。
对万兔速丽承诺的轻轻松松赚大钱深信不疑的周亚秋,第二个月就开始熬不住了,“亏损很厉害,当时心都凉了!”万兔速丽业务主管林先生在接受记者采访时说,据他在公司几年期间,似乎对上述事件并不知情。
浙江在线调查杭州、宁波加盟商时发现,加盟商有刚毕业的学生、公务员、企业下岗工人,许多几乎花了所有积蓄交上代理或加盟费,如果一部分亏损或许可以归咎于经营不善或经验缺乏,但是“大面积”的亏损相比较于万兔速丽的美丽承诺,于情于理实为蹊跷。
帮近50家加盟商告万兔速丽的律师
在泽大律师事务所,记者见到了年轻律师钱梁。
他囫囵地扒了几口午饭,给记者递上了杯水。最近,他陆续收到逾40家万兔速丽连锁加盟商和代理商的诉讼委托。“估计这个月底会超过50家。”钱梁向浙江在线记者透露,除杭州本部和本省衢州、绍兴代理或加盟商以外,重庆、西安、南京、西安、广州、上海等代理商也联合了起来,分批向万兔速丽提起诉讼。
矛盾焦点在两个方面,一是虚假宣传。首先,按照商标法规定,阿拉伯数字是不能授予商标注册的,而万兔速丽及其“孪生公司”依贰山食品有限公司等却将此商标加上“兔头”像商标进行误导宣传。
 |
| 宣传册里有“玄机”(从该公司网上截图) |
在该公司,记者见到了一本涮涮锅连锁宣传册,册中显示:1999年该公司在杭州成立,2000年台湾开了这个公司经营,有业务员也提到,该公司连锁在台湾分布广泛,“风靡台湾”。而据记者调查发现,此宣传明显存在欺诈,在台湾,万兔速丽只是空壳,其宣称的“钱都”的确在台速食连锁业界颇有名气,但此“钱都”并非彼“钱都”,万兔速丽在大陆抢注了“钱都”和“钱锦”,直接导致台湾“钱都”在内地无法注册,从而失去挺进内地市场的机会。
知味观成其连锁店——公司官方网站的“漏洞”
浙江在线记者在该公司官方网页看到图片宣传,展示了该万兔速丽的新建工厂,而经记者多方求证,展示的厂房图片并非该公司所有,而且在该公司早期的多张宣传画册上,“偷梁换柱”,将杭州知味观、湖滨路星巴克咖啡店台头变成自己的连锁机构,蛊惑欲加盟商。
当记者向林先生求证时,他停顿了一下,用又一个“不清楚”来告诉记者。
钱律师说,加盟商有刚毕业的学生、公务员、企业下岗工人,许多几乎花了所有积蓄交上代理或加盟费,此前某中央媒体就报道过,一位买断了某省代理权的代理商亏了近百万,一对下岗夫妇加盟后不仅把10多万血汗钱赔了个一干二净,还为避债而背井离乡。
而据记者证实,万兔速丽曾经在杭城多家媒体做过软广告,声称自己已经在杭州发展300多家连锁店,其实仅几十家而已。
为了拉加盟商,他们聘“托儿”帮忙
——“职业顾客”演绎荒唐“剧本”
代理商发展下家还亏本
肖立俊,这位精明的浙江汉子至今充满了愤怒,记者致电时,他正在吃饭,当在线记者在约定时间随后打去时,他显然是做好了准备,回答记者提问很有条理,但口气仍掩饰不了他的耿耿于怀。
这位杭州万兔速丽有限公司“精美速食”连锁项目宁波地区的代理商,一年内就赔光了40多万元血汗钱。
记者在之前与该公司业务员交谈时获知,代理商一般需付6万多代理费。然后才能签下了该项目在当地的代理权,当时肖立俊被提出代理费要8万元,最后经双方讨价还价降到了4.5万元。去年5月,其宁波开起了一家面积有300多平方米的直营示范店,投资总共花了40多万元,3个月后,这个直营店就倒闭关门了。
宁波代理商自曝内幕
肖立俊至今记忆犹新的是,杭州万兔速丽连锁机构一个业务主管说“你干吗这么热心地帮那些加盟商呀,他们都死了,你就有机会重新招募一批加盟店了。”他还透露内幕,该公司对代理商进行培训时有一个“剧本”,不分事实地将公司描绘成极有前景的连锁企业,再由代理商对地区加盟商进行“洗脑”。而更为荒唐的是,为了制造营业“繁荣”的业绩以吸引更多加盟者眼球,每次所谓的“考察”其实都在所到之处提前安排了“职业顾客”,也就是通常所说的“托儿”。
“他们根本就没想做品牌,只是拿连锁加盟这个幌子圈钱。”肖立俊重复了他对很多媒体重复的话。
此前在浙江在线记者与万兔速丽某业务代表的交谈中,该代表对肖立俊的最近举动表示关注,他似乎很激动同时很质疑地说,他其实在挣钱。但是当记者深究其中,肖立俊也并不否认自己曾经在发展“下线”加盟商中也扮演了“说谎”的角色,但是他坚决强调,自己在本次代理旋涡中,“凭着良心赔了血本”。
目前,肖立俊正在等待开庭讨回公道的过程中。
对于质疑,万兔速丽业务主管告诉记者,会给所有关注企业发展的朋友一个答复。
“不清楚”和官方的回答充斥在记者和主管的交谈之中,浙江在线记者觉得这样的企业姿态实难以让消费者和加盟商满意。
集体诉讼直指万兔速丽
——速食特许加盟、卫生资质存疑
特许加盟及卫生资质存疑
该公司曾对新加盟商表示,公司1999年进入大陆从事特许经营。据浙江在线记者求证钱梁,他表示,其时,作为台资企业进入,与外资企业一样,是没有特许加盟经营资质的。直到中国入世后,方对境外资本开禁。
钱律师还透露,该公司声称在泰国、印尼、日本等国均有代理商,全球代理商已编号到2000多,在中国大陆也有500多家,其实编号只是噱头,往往冠以迎合加盟商心理的吉利数字。而且该公司一直以保护商业秘密为由,拒绝向加盟者公开其他加盟者的地点和联系方式,只是口头宣称他们经营得很好。而据查,该公司在国外根本没有代理商和加盟者。
 |
| 律师钱梁向浙江在线记者讲解证据链 |
辗转采访,浙江在线记者见到了该公司特许加盟执照复印件,该执照是今年的2月份由杭州市工商局核发的,而此前,该公司已经蓬勃发展其连锁近6年。尤其令记者生疑的是,该资质明确了范围,即“非酒精类奶茶等饮料。”而目前,万兔速丽已经将涮涮锅、比萨等食品纳入连锁范围。
在收费方面,万兔速丽配送的食品及其他制品价格明显偏高。郑信举例,奶酪从该公司进货要50元一公斤,也曾通过交涉降至47元一公斤,而在麦德隆等超市,仅39.9一公斤。
另外,据记者独家了解,该公司并没有在卫生部门进行食品卫生许可登记,换句话说,万兔速丽只有生肉制品有资格实行配送。目前起诉方已从有关部门搜集了相关证据。
郑信在其准备递交的起诉书中称,“原告在接下来的加盟经营过程中逐渐发现事实与被告在签约前的承诺存在巨大差距,无论在培训、经营指导、物料配送方面均无法达到承诺的服务水平,原告在进一步调查被告工商登记等各方面背景,发现被告被告根本没有从事特许加盟经营资质……”
行业协会已撤消其资格
浙江在线记者获悉,万兔速丽与代理、加盟商签订合同、收取费用后,双方几乎就失去了任何关系,在杭城,记者随机走访了几家加盟店,多家店主众口一词,纷纷表示自己均有不同程度亏损,签约后该公司一不更新品种,二不进行指导和配套服务,任由代理和加盟商自生自灭,直接导致了许多连锁店面经营状况的每况愈下,朝不保夕。
日前,郑信已经在此间联合杭州另5名加盟商对万兔速丽提起集体诉讼,矛头直指此速食连锁机构的虚假宣传和合同违约,同时将可能视具体情况提起第二阶段商业欺诈的诉讼。
而在速食连锁业界,该公司也成为了众矢之的,坊间批评声不绝于耳,最集中体现为,该行业组织——中国连锁经营协会已经对其进行除名。14日上午,该总部设于北京、隶属民政部的行业协会信息处主任杨青松肯定地回复浙江在线记者,并不是记者从该公司所了解到的,是自动申请退出行业协会,而是经过中国连锁经营协会行业自律委员会调查证实后,以内部通告形式对万兔速丽连锁机构进行除名。
工商部门低调表示暂未研究
对于此事件所牵涉到的行政职能部门,浙江在线记者获悉,多名代理、加盟商曾多次向杭州市工商局反馈,而工商部门一直低调,当记者于15日就此事询问杭州市工商局,其办公室一工作人员表示,据她所知,目前暂未对万兔速丽事件进行研究。该女士同时表示会有所关注。
随即,记者联系了该局企业监督管理处,该处工作人员表示范姓处长有所了解,由于范处长身在广州出差,记者电话采访他时,他回答对加盟商投诉有所了解,下城分局曾向其反应,但未具体经办此事,所以不方便接受采访。
但记者通过下城分局办公室及商标管理科确认后,获悉由于加盟商投诉陆续不断,目前此事已由杭州市工商局商管科负责接手处理。
14日晚间,浙江在线记者致电该公司,某业务员表示,公司负责媒体宣传的为杭州依贰山食品有限公司法定法定代表人许建裕,但同时表示其办公室电话为传真机号,而且手机号码不详。15号下午,记者再次致电该公司业务主管,得知许建裕已身在台湾。
浙江在线将继续关注众加盟、代理商欲诉“万兔速丽”速食连锁加盟事件进展。 |